Où nous trouver

La Scam est hébergée à la Maison européenne des Auteurs et des Autrices (MEDAA)
Rue du Prince Royal 87 
1050 Bruxelles
T +32 (0)2 551 03 20

La Scam est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.  

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Les services

Direction générale
Service de l'accueil et des dépôts
Service de la gestion des Droits et des Répartitions
Service juridique
Service de l'action culturelle et de la communication
Service administratif et financier
Service des ressources humaines
BELA
Maison européenne des Auteurs et des Autrices
Vous avez une réclamation, une suggestion ou une plainte ?

Direction générale

Élaboration et mise en œuvre de la politique générale du Comité belge
Gestion interne
Stratégie générale et objectifs

Frédéric Young : délégué général de la Scam
Benjamin Scraeyen : responsable des droits et de la répartition
Josette Nisot : assistante à la Direction générale, responsable des ressources humaines
Charline Wansart : suivi du travail du Comité belge de la Scam
T +32 (0)2 551 03 67
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Accueil des auteurs
Enregistrement des dépôts d’œuvres

Annelies De Vos : standard et réception, chargée de l’enregistrement des dépôts d’œuvres
T +32 (0)2 551 03 20
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Service de la gestion des droits et des répartitions

Adhésion des auteurices des répertoires de la Scam
Information et assistance des auteurs sur toutes questions
Aide sociale
Gestion du système d’information
Déclarations
Analyse et identification du répertoire auprès des utilisateurs
Répartition individuelle des droits aux auteurs
Partage inter-social
Contrôle et amélioration des barèmes de répartition

Benjamin Scraeyen : responsable des droits et de la répartition

Clara Phan : Pôle Relations Auteurices - Chargée de relation aux auteurices
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Gaspard Fourmois : Pôle Radio & Podcasts - Contrôles des répartitions
Julie Vermandele : Pôle Audiovisuel - TV & Web video
Thomas Depryck : Pôle Répartitions - Contrôles & Paiements
Pauline Fournier* : Pôle de l’Ecrit - Documentation
Margaux Smets** : Pôle de l’Ecrit - Répartition

*(en remplacement d’Ariane Lejeune)
**(en remplacement de Florence Peters)

T +32 (0)2 551 03 20
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Pour tout savoir sur l'équipe et ses missions, cliquez ici !

Service juridique

Gestion des affaires juridiques
Négociations, conseils et assistance aux auteurs
Suivi législatif
Représentation de la société auprès de sociétés sœurs et de structures institutionnelles

Tanguy Roosen : directeur de service
Sophie Marchal : conseillère juridique
Katia Devroe : assistante du service juridique
T +32 (0)2 551 03 20
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Pour tout savoir sur l'équipe et ses missions, cliquez ici !

Service de l'action culturelle et de la communication

Service de l’Action culturelle
Élaboration et mise en œuvre de la politique culturelle du Comité belge
Gestion des bourses
Suivi des projets culturels
Accompagnement culturel des auteurs et autrices

Célyne Bol - Van Corven : Responsable de l’action culturelle
 T +32 (0)2 551 03 20
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Service de la Communication
Gestion des publications 
Communication digitale 
Communication événementielle

Célyne Bol - Van Corven
Charline Wansart 
T +32 (0)2 551 03 20
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Service administratif et financier

Élaboration et mise en œuvre de la politique de gestion générale interne
Comptabilité auteurs
Comptabilité générale

Laurent Lo : Responsable administratif et financier
David Wyckhuys : comptabilité – assistant Service financier – gestion des bâtiments

Service de contrôle et de gestion individuelle des droits
Information et assistance individuelle des auteurs – contrôle des répartitions 

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Service des ressources humaines

Gestion des ressources humaines

Josette Nisot : responsable
Charlotte Rottiers : gestionnaire des ressources humaines
T +32 (0)2 551 03 67
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Service de promotion du répertoire BELA

Marie-Pierre Chapuis
Charline Pütz
T +32 (0)2 551 03 20
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www.bela.be  
BELA est soutenu par le Service de la Promotion des Lettres de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Maison européenne des Auteurs et des Autrices (MEDAA)

Frédéric Young : directeur
Annelies De Vos : accueil
Sylvain Fasy : gestionnaire des installations
Charles Depauw : entretien et intendance
Morgane Batoz-Herges : dévloppement européen
02 551 03 20
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www.medaa.be

Vous avez une réclamation ou une plainte ?

Vous n'êtes pas satisfait du fonctionnement de la Scam ou de la manière dont nous gérons vos droits et votre adhésion ? Vous pourrez alors déposer une plainte formelle.

Vous pouvez le faire en envoyant votre plainte par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Votre plainte doit toujours contenir vos coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de membre de la Scam) et une description détaillée de votre objection, éventuellement appuyée par les documents nécessaires.

Nous vous enverrons un accusé de réception et la Scam dispose d'un mois pour répondre à votre plainte, sauf si des raisons exceptionnelles et fondées nous permettent de prolonger ce délai d'un mois.

La Scam s'efforce de traiter chaque plainte le plus rapidement possible et de résoudre le problème. Il est possible que la Scam, après avoir analysé la plainte, décide qu'elle est (partiellement) non fondée. Dans ce cas, la raison en sera clairement indiquée.
Les dispositions légales régissant la procédure de plainte se trouvent à l'article XI.273/1 du Code économique belge.